CCM · Telecomunicaciones
Bases de millones de líneas. Comunicación línea a línea.
Los grandes operadores nos confían la facturación y las comunicaciones de sus clientes: composición personalizada a escala, entrega en el canal preferido de cada línea y evidencia de todo el ciclo.
Lo que está en juego
En telecomunicaciones, la factura mensual convive con cambios de condiciones, renovaciones, portabilidades y campañas comerciales constantes. Cada comunicación mal entregada es churn, y cada cambio de condiciones sin evidencia es una reclamación que no puedes ganar.
Qué resolvemos
- Facturación mensual multicanal para bases de millones de líneas, residencial y empresa
- Comunicaciones de cambios de condiciones con valor probatorio y evidencia de entrega
- Contratos y renovaciones con firma electrónica y onboarding digital
- Campañas comerciales multicanal: email, SMS, SMS bidireccional, RCS, WhatsApp y push
- Rebote automático entre canales: si el canal digital no responde, el mensaje llega por otro
- Facturas accesibles PDF/UA y multiidioma desde la misma plantilla
- Impresión y ensobrado industriales para los segmentos que siguen en papel
- Estadísticas de entrega por canal y campaña en la consola de usuario
Escala probada
La plataforma compone más de un billón de documentos al año y envía 160 millones de emails y 40 millones de SMS anuales para nuestros clientes, entre ellos los principales operadores del país. La composición se basa en Quadient y el tracking integral en SIGPRO.
Plataforma completa en Plataforma CCM.